to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki İptal Edilen İndirim Ve KDV Ücretleri Açıklama Talebi
Vodafone cep telefonu hattımın Ocak, Şubat ve Mart faturaları beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturada “iptal edilen indirimler” adı altında 310 TL ve ayrıca 138 TL civarında KDV yansıtıldığını gördüm ve bu kalemler bana gerekçe olarak açıklanmadı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir işlem yapılmadı, faturalarımdaki bu tutarlarla ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım. Hattımın numarası 531 ****05 **07**’dir.
Hiçbir onayım ve net bilgilendirmem olmadan iptal edilen indirimler ve buna bağlı ek ücretler adı altında yansıtılan bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili kalemlerin detaylı şekilde incelenerek haksız yansıtılan tüm ücretlerin ve buna bağlı vergilerin faturalarımdan silinmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
