to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Şikayeti
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır, neredeyse her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşadığım için hem işimde hem günlük kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her arıza kaydı açtığımda veya destek istediğimde, tarafıma yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştirici ve yüzeysel cevaplar veriliyor, soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Aynı kalıplaşmış açıklamayı defalarca duymama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmaması artık rahatsız edici bir hâl aldı; ayrıca, telefonda destek aldığımız çalışanlarınızın “Maximum modemi kapat‑aç, düzelir” mantığıyla iş yapması hiçbir şekilde destek olmuyor.
3388217 numaralı aboneniz olarak, sürekli tekrarlanan bu kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini ve tarafıma söz verilen hız ve kalitede, istikrarlı bir internet hizmeti sağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
