to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtma Bedeli Haksız Ücretlendirme İptali Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımda, Nisan ayı faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma bedeli” adı altında 1.266 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir bedelin yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu ücretlendirmeye ilişkin bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafımdan onaylanmış bir işlem de bulunmamaktadır. Bu nedenle, ilgili tutarın hattıma ait faturadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 546 *******47’dir. Konunun incelenerek bu haksız ücretlendirmeye dair gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım
En yakın zamanda operatör değiştireceğim
