Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturaya Yansıtma Bedeli Haksız Ücretlendirme İptali Talebi

ID:35833388

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Yansıtma Bedeli Haksız Ücretlendirme İptali Talebi

Umut

Vodafone

27 Nisan 09:01

Vodafone’a ait faturalı hattımda, Nisan ayı faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma bedeli” adı altında 1.266 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir bedelin yansıtılmasını haksız buluyorum.

Bu ücretlendirmeye ilişkin bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafımdan onaylanmış bir işlem de bulunmamaktadır. Bu nedenle, ilgili tutarın hattıma ait faturadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 546 *******47’dir. Konunun incelenerek bu haksız ücretlendirmeye dair gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.

faturaya-yansitma-bedeli-haksiz-ucretlendirme-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone

27 Nisan 09:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Nisan 11:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Umut

27 Nisan 11:38

Hiç memnun kalmadım

Umut

27 Nisan 11:46

En yakın zamanda operatör değiştireceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Fatura Yansıtma İşlemi Ve Tam İade Talebi

Levent

Vodafone

10 Nisan 11:45

166

Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Talebi

Betül

Vodafone

24 Nisan 00:43

109

Vodafone hattıma bu ay kesilen güncel faturamda, onay vermediğim ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde 46,25 TL tutarında “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca Türkiye içinde kullanmama rağmen, yurt dışında bulunmadığım bir döneme ait böyle bir ücretlendir...

vodafone-faturamda-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-iptali-talebi-2.jpg

vodafone-faturamda-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-iptali-talebi-1.jpg

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturasındaki Açıklamasız 2.256 TL İade Ve Düzeltme Kalemi

Özcan

Vodafone

02 Nisan 10:04

103

"Teşekkür ederim"

vodafone-faturasindaki-aciklamasiz-2256-tl-iade-ve-duzeltme-kalemi-2.jpg

vodafone-faturasindaki-aciklamasiz-2256-tl-iade-ve-duzeltme-kalemi-1.jpg

Vodafone Hattında Onaysız 799 TL Ücretin İptali

Murat

Vodafone

27 Ocak 22:53

Vodafone hattıma “faturanıza yansıt” adı altında 799 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, 27.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu tutar, benim bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tanımlanmış durumdadır. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı tarafıma açık...

Memiş sonuçtan hiç memnun değil

Nisan 2026 Faturamda Haksız Yüksek Tutarın Açıklanması Ve İadesi

Memiş

Vodafone

27 Mart 14:48

118

Vodafone faturalı hattım için Nisan 2026 dönemine ait faturam 1.704 TL olarak çıkarılmıştır. Oysa önceki kullanımlarım ve tarifem gereği faturamın en fazla 500–550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu kadar yüksek bir tutarın neden yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ...