Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısıtlı Hatta Arama, SMS Ve İnternet Kullanılamıyor

profile
17 Ocak 22:15
201

Vodafone’a ait 0542***7814 numaralı kontörlü hattım kayıtlı olduğu telefonum çalındıktan sonra, hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kısıtlattım. Daha sonrasında yedek sim kart alıp hattı tekrar aktif hale getirdim ancak o günden beri hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır dışarıdan arama alabiliyorum fakat ben hiçbir şekilde arama yapamıyorum, SMS gönderemiyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Arama yaptığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hattınız kısıtlı değil, sistemde sorun görünmüyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

Hat kendi adıma kayıtlıdır ve uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Hattımın tüm kısıtlamalarının kaldırılarak arama, SMS ve internet kullanımımın eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 22:46 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Halil
Halil
17 Ocak 23:05

Hattım kısıtlı değildir

18 Ocak 14:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ocak 16:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ekim 2024 16:00
740

Arama Kısıtlaması Kaldırılmasına Rağmen Hattımda Çağrı Sorunu Devam Ediyor

profile
Yüksel
05 Ağustos 2025 22:42
752
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Açıklanamaz Kısıtlama Nedeniyle Kapatıldı, Çözüm Bulunamadı Ve Ücret Alınıyor

profile
12 Ocak 15:59
170

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 00:01
260
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri