to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hatta Arama, SMS Ve İnternet Kullanılamıyor
Vodafone’a ait 0542***7814 numaralı kontörlü hattım kayıtlı olduğu telefonum çalındıktan sonra, hattımı müşteri hizmetlerini arayarak kısıtlattım. Daha sonrasında yedek sim kart alıp hattı tekrar aktif hale getirdim ancak o günden beri hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır dışarıdan arama alabiliyorum fakat ben hiçbir şekilde arama yapamıyorum, SMS gönderemiyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Arama yaptığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hattınız kısıtlı değil, sistemde sorun görünmüyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.
Hat kendi adıma kayıtlıdır ve uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Hattımın tüm kısıtlamalarının kaldırılarak arama, SMS ve internet kullanımımın eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kısıtlı değildir
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
