Kasada Saygısız Üslup Ve Poşet Çekişmesi Nedeniyle Zaman Kaybı

Bugün Cuma günü saat 19:20 civarında Bartın Yalı Mahallesi’ndeki BİM şubesinde kasada görevli personelin müşterilere karşı kaba ve saygısız bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum. Müşteri olarak bu tarz konuşma ve davranışlardan son derece rahatsız oldum.

Ayrıca poşet konusu nedeniyle kasada tartışma yaşandı ve bu süreçte gösterilen tavır yüzünden kasaya kadar gelmiş olmama rağmen aldığım bütün ürünleri geri bırakmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybettim hem de müşteriye karşı hiçbir esneklik ve anlayış gösterilmemesi beni daha da üzdü.

Marka olarak BİM’den, özellikle kasadaki çalışanların müşterilere karşı çok daha saygılı ve özenli olmalarını, iletişim dillerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.