to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gönderilen Yetkisiz Doğrulama Kodu İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone’a ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Red tarifeli, 60 01 ile biten hattıma 16.05.2026 tarihinde saat 09:32’de Verifykit / twverify tarafından bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. O sırada ne bu firmayla ne de herhangi bir platform üzerinden üyelik, giriş, ödeme ya da benzeri herhangi bir işlem yapmıyorken telefonuma bu kodun gelmesini son derece şüpheli buldum ve neden tarafıma gönderildiğini bilmiyorum.
Bu doğrulama kodu kullanılarak adım ya da telefon numaram üzerinden yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilebilecek her türlü işlemle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerektiğinde şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, numaramın iznim dışında hiçbir işlemde kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve olası bir güvenlik açığı tespit edilirse bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
