İzinsiz Gelen Doğrulama Kodu Numaramın Güvenliği Konusunda Endişe Yarattı
22.11.2025 tarihinde saat 12:00 sularında Vodafone hattıma Twverify uygulaması üzerinden bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Bu işlemi kesinlikle ben başlatmadım, Twverify üzerinden herhangi bir üyelik, başvuru veya işlem yapmadım. Vodafone sistemlerinde yer alan 8104 numaralı kaydım üzerinden hattıma gelen bu SMS’in, bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Twverify uygulamasında adıma açılmış bir hesap ya da herhangi bir kaydım bulunmamaktadır. Mesaj yalnızca bir defa geldi ve sadece doğrulama kodu içeriyordu. Şu an için somut bir mağduriyet yaşamamış olsam da, bu durum numaramın ya da kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
İleride telefon numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak yapılacak herhangi bir işlemin bilgim ve onayım dışında olacağını özellikle belirtmek isterim. Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını, numaramın izinsiz kullanımına karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, hattım ve kişisel verilerimle ilgili bu olay özelinde yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














