to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Ödeme Tarihi Gelmeden Kapatıldı Ve Yardım Alamadım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi henüz gelmeden, sadece faturamdan dolayı hattımın kapatıldığını gördüm. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, Vodafone Yanımda adlı uygulamaya girmeye zorlandım. Uygulamaya giriş şifrem olmadığı için şifre almam gerekti, bunun için de 7000’e SMS atmam istendi ancak hat kapalı olduğu için SMS gönderemedim.
Saatler süren uğraş sonunda büyük zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Danışmana durumu detaylıca anlatmama rağmen, tek çözüm olarak bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum bölgede herhangi bir Vodafone bayisi olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen başka hiçbir çözüm üretilmedi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hattımın son ödeme tarihi gelmeden kapatılması ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın ek bir şart öne sürülmeden yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
