to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Haksız Borç İcra Kaydı Oluştu
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 19 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve ben hattı kullanmadığım halde adıma fatura çıkarılmaya ve ücret yansıtılmaya devam edildi.
Toplamda 5.699 TL tutarında bir borç oluşturulmuş ve hiçbir şekilde aranmadığım, SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı halde borcum doğrudan icraya verilmiş. Ne hat kapatma talebimin işleme alındığına dair ne de borçla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.
Ben hattımı kapatma talebime rağmen kapatılmadığı için oluşan bu borcun ve buna bağlı icra kaydının tamamen iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan tutarın silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
