to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Giden Aramalara Kapalı 390 TL Paket Boşuna
Vodafone hattım yaklaşık iki haftadır giden aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ne zaman arama yapmaya çalışsam numaramın bu tür aramalara kapalı olduğu söyleniyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. İki taraf da birbirine yönlendiriyor fakat sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetleriyle en son iki gün önce görüştüğümüzde hattımın açıldığını söylediler ancak hattım hala giden aramalara kapalı.
Ayrıca hattın açılması için tarafıma paket yüklemem gerektiği söylendi ve bu nedenle 390 TL’lik paket yükledik, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hala arama yapamıyorum. Hem iletişim hizmetini kullanamıyorum hem de yaptığım harcamanın karşılığını alamıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone bayisi ve Vodafone müşteri hizmetleri arasında mağdur ediliyorum. Hattımın acilen giden aramalara açılmasını ve gerekirse yapılan teknik inceleme sonrası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alaka için teşekkür ederim
