Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet neredeyse her saat başı uzun süreli olarak kesiliyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Kopma yaşandığında modemdeki ışıklardan biri sönüyor ve tekrar düzelene kadar internetsiz kalıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda tarafıma yalnızca “3–4 saate düzelecek” denilerek geçiştirildim ancak sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Aynı problem her gün devam ediyor ve verdiğim ücrete rağmen hizmeti sağlıklı alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi yapmamı da çok zorlaştırıyor ve ekstra mağduriyet yaşıyorum.

Aylık yaklaşık 450 TL ödediğim bu hizmette, günlerdir yaşadığım kopmalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternetin hiç olmadığı veya sürekli kesildiği her gün için faturamdan düşüm yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde bu şartlarda ücret ödemeye devam etmek istemediğimi bilgilerinize sunuyorum.