to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hat Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. 3 Ağustos’ta hattım açıldı ve yaklaşık 2 gün sorunsuz kullandım, hatta üzerine tl yüklemesi de yaptım. Ancak 9 Ağustos sabahı hattım tamamen kapandı, o günden beri arama yapamıyor ve aranamıyorum, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum.
Bayiye gittiğimde bayii beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendiriyor. İki taraf da sorunu çözemedi. Müşteri hizmetleri görüşmelerinde böyle bir numara bulunmadığı söyleniyor, fakat Vodafone’dan bu numaraya gelen SMS’ler mevcut. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve 2 gündür mağdur durumdayım.
Numara taşıma ile geçen hattımın acil olarak tekrar aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım hat için de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gün oldu kaybı ben yaşıyorum siz değil en kısa zamanda deyip geçiştirmeyin lütfen pişmanlık yaşıyorum Vodafone'dan başkası yaşamasın
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica etsem bir kerede arar mısınız malum hattım kapalı ya milletin işi gücü olduğu için telefonu alıp gidiyor
Bekliyorum aramanızı acil
