to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattım 10 gündür “aktivasyon sürecinde” olarak görünmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Teslim aldığım sim kartı bu sebeple hiç kullanamıyorum.
Diğer operatördeki taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor ve hat geçişim tamamlanmadığı için eski operatörüm tarafından taahhütsüz fiyattan faturalandırılacağım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beklemem gerektiği, konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hattımın numarası 0505*****03’tür. Hattımın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan ocak ayının sonunda faturasız bir hat aldım. Hattım fiziksel olarak teslim edildi ve şu an elimde olmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hala aktif edilmedi, hattım açılmadı. Bu süreçte kendi numaramdan Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5–6...
26 Şubat’ta Vodafone faturalı hattım için sim kart değişikliği yaptım. O günden itibaren hattım bir türlü aktif edilmedi ve 5 Mart’a kadar hattımı hiç kullanamadım. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek ve başka operatöre taşımak istediğimde bana taahhüt iptali nedeniyle cayma bedeli çıkarılıyor. Müşt...
Vodafone’dan dijital kanaldan yeni bir faturalı hat aldım. Üzerime kayıtlı numaram ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, hattım 10 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ya bayiye yönlendirildim ya da ...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım; ancak hattım ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyor. 10.02.2025 tarihinde saat 06.44’ten itibaren hat bu şekilde kullanılamaz durumda ve şu an itibarıyla hâlâ sorun giderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem...
Yorumlar