to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone’dan dijital kanaldan yeni bir faturalı hat aldım. Üzerime kayıtlı numaram ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, hattım 10 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ya bayiye yönlendirildim ya da 0850’li numarayı aramam söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorun çözülemedi ve hattım hâlâ aktif değil. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yeni aldığım faturalı hattımın hiçbir ek uğraş gerektirmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen açılmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım hattın açılacağını söylediler ama henüz hattım açılmadı.
Hala hattım açılmadı ve bir çözüm sunmadılar.
Hala açılmadı ve bir çözüm sunmadılar.
