to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Batarya Ve Cevapsız İade Talebi
Hepsi Robot internet sitesinden Fakir Robert RS 770 model robot süpürgem için yaklaşık 09.07.2026 tarihinde bir adet batarya satın aldım. Elime ulaşan batarya ilk günden itibaren şarj olmuyor ve kullanılmıyor.
Sorunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Neredeyse bir aydır “halledeceğiz efendim, yenisini göndereceğiz efendim, soketlerle ilgili sıkıntı var” gibi ifadelerle sürekli oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne yeni batarya gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte artık yeni batarya göndermeyeceklerini düşündüğüm için açıkça para iadesi talep ettim fakat bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık bin lira ödediğim bir batarya için günlerdir cevap alamıyor, muhatap bulamıyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer bir sorun yaşamaması için bozuk gelen bataryanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hepsi Robot internet sitesinden yaptığım bu alışveriş benim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.
Merhaba Erhan bey, Ender de olsa batarya tedariğinde sıkıntı yaşanabiliyor ve sayın müşterimiz ile olan sıkıntıların benzerleri yaşanabiliyor. Kendisinin sorunun düzeltmek için biz de elimizden geleni yaptık ancak müşterimiz haklı olarak gecikmiş bir işlemi kabul etmek istememiştir. Hata ve sorunun kaynağı hakkında kendisi bilgilendirilmiş ve çözüm için yaptıklarımız anlatılmıştır ancak 'ilgisiz tutum' kelimelerine katılmamız mümkün değildir, uzun ve detaylı WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Batarya bedelinin tamamının iadesi için gereken işlem yapılmıştır. Bu gecikme ve yaşanan aksaklıklar için kendisinden özür dileriz. Saygılarımızla
