to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oyalandım. Hattımın açıldığı söylense de, bu kesinlikle doğru değil; halen eski operatörümü kullanmak zorundayım ve taahhüt sürem dolduğu için yüksek fiyattan fatura ödemeye devam edeceğim.
Yaşadığım mağduriyeti detaylıca Vodafone’a mail yoluyla da ilettim, ancak gelen otomatik yanıtta, uygun konu başlığı seçilmediği gerekçesiyle talebimin dikkate alınmayacağı belirtildi. Vodafone bayilerine de başvurmak istedim fakat sistemsel sorunlar nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Bu kadar uzun süren ve çözülmeyen bir hat taşıma süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Başvurumun iptal edilmesini ve Vodafone ile çalışmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...
1 Ağustos tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. Başvuru sonrası sim kartımı almak için Vodafone bayisine gittiğimde, sistemde hata olduğu gerekçesiyle sim kartımı teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...
17 Ekim’de Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi sırasında e sim aktivasyonum yapılmadan hattım taşındı. Şu anda hattım kapalı ve e sim aktif değil, telefonumu kullanamıyorum. E sim’i telefonuma tanımlamaya çalıştığımda “e sim eklenemiyor. Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha...
Yorumlar