to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cihaz Ve Hat Başvurusu Görüldü Acil Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.17’de hattımın teslim edildiğine dair bir SMS, hemen ardından da cihaz başvurusu ile ilgili bir SMS geldi. Ben ne hat başvurusu yaptım ne de herhangi bir cihaz talebinde bulundum.
Hattım 0542*****00 numaralı olup şu ana kadar bu işlemlerle ilgili hattıma yansımış bir ücret ya da taksit görünmüyor, ancak iznim ve bilgim dışında işlem yapılmış olmasından dolayı endişe duyuyorum. Kimlik bilgilerim ve hattım üzerinden bilgim dışında bir hat veya cihaz açılması ya da borç çıkarılması riskine karşı gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve varsa hatalı/izinsiz başvuruların iptal edilmesini istiyorum.
Tarafıma bu başvurunun nasıl ve kim tarafından yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve hattımın güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığının bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
