to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gelen Sessiz Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi
14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 16.35’te Vodafone hattıma 0312 *** ** ** numaralı sabit hattan bir arama geldi. Aramayı açtığımda yaklaşık 5 saniye boyunca sessiz bir bekleyiş oldu ve hemen ardından arayan hat kapattı. Bu durum beni veri güvenliğim ve hattımın kötüye kullanılması ihtimali konusunda endişelendirdi.
Vodafone’dan, beni arayan bu numaranın kayıtlar kapsamında incelenmesini, hattımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve gerekiyorsa gerekli teknik/işlemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili endişemin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi alır almaz ivedi dönüş yaptığınız için Vodafone ailesine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum
