Vodafone Hatlarımın Erken Kapanması Ve Haksız Açma Kapatma Ücretleri

Yaklaşık bir aydır Vodafone’a ait 5545****92 ve 5364****85 numaralı GSM hatlarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatlarımın son günü gelmeden 2‑5 gün önce hatlarım ya tamamen kapatılıyor ya da kısıtlanıyor; bu durum sistem hatası olmasına rağmen her seferinde tarafıma açma‑kapama ücreti yansıtılıyor ve maddi zarara uğruyorum.

Bu konuyla ilgili henüz müşteri temsilcisine ya da mağazaya ulaşamadım; zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor oluyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, hatlarımın son kullanma tarihi gelmeden sebepsiz yere kapatılmamasını ve benden alınan haksız açma‑kapama ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.