to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan mobil ödeme işlemlerimi yaparken, bir anda hattımın kara listeye alındığına dair mesaj aldım ve o andan itibaren mobil ödeme işlemi yapamaz hâle geldim. Bu mesajı dün aldım ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde mobil ödeme kullanamıyorum.
Kara listeye alınmadan önce hattımda herhangi bir borç, ödeme gecikmesi ya da şüpheli işleme dair bana iletilmiş hiçbir uyarı veya bilgi bulunmamaktadır. Buna rağmen bir açıklama yapılmadan mobil ödememin kapatılması hem mağduriyet yaratmış hem de güven sarsıcı olmuştur.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone çağrı merkezini aradım; ancak görüştüğüm görevli konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. GSM numaramın son dört hanesi 9525’tir.
Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan mobil ödememin kara listeye alınma sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mobil ödeme kısıtımın kaldırılmasını ve hattımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden bu gece saat 02.50 civarında oyun ücreti için mobil ödeme yaptım. Bu işlemden hemen sonra hattım, operatör tarafından kara listeye alınmış ve mobil ödeme yapmam tamamen engellenmiş durumda. Uzun süredir bu hatta düzenli olarak mobil ödeme kullanıyordum, daha önce böyle bir ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı 2.750 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil ödemeyi kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hattımın blacklist durumunda olduğu uyarısını alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla il...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Telefona gelen bilgilendirme mesajında, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş bir faturam olduğu için mevzuat gereği mobil ödemenin 05.10.2026 tarihine kadar kapalı kalacağı belirtiliyor. Eski bir gecikmem olmuş o...
Yorumlar