to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait sonu 2145 ile biten hattımın sözleşmesi yaklaşık dört ay önce sona erdiğinde hat iptali talebinde bulundum ve o tarihten bu yana herhangi bir borcum görünmemektedir. Az önce Vodafone üzerinden borç sorgulaması yaptığımda da hatta ait bir borç olmadığını tekrar kontrol ederek gördüm.
Ancak bugün telefonuma, bu hatta borcum olduğu ve bununla ilgili icra takibi başlatılacağı, avukatlık bürosu ile irtibata geçmem gerektiği yönünde bir SMS geldi. Mesajda avukat olarak “Av. E**** D****” ismi yer almaktaydı. Borcum bulunmadığı halde böyle bir mesaj almam beni hem tedirgin etti hem de rahatsız etti.
Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat detaylı bir açıklama yapılmadı, yalnızca mesajda yazan avukatlık bürosu ile görüşmem gerektiği söylendi. Hattım kapatılmış ve sistemde borcum yokken, hakkımda icra takibi tehdidi içeren bu mesajın neden gönderildiğinin açıklanmasını ve varsa bir hata ya da yanlış yönlendirme olduysa derhal düzeltilmesini istiyorum.
Borcum olmadığı halde adımın icra takibiyle anılmasını ve mağduriyet yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu mesajın kaynağının araştırılmasını, hattım ve adım üzerinden herhangi bir icra veya takip işlemi başlatılmayacağının açıkça teyit edilmesini ve gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü saat 11:15 civarında 0212 948 29 88 numaralı hattan, adım belirtilerek Vodafone borcum olduğu ve borcum için icra takibi başlatılacağı yönünde bir SMS aldım. Mesajda borcun tutarı veya hangi döneme ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, icra takibi, icra masrafı ve avuk...
Son üç gündür, adımın baş harfleriyle ve kimlik bilgilerim kısmen gizlenmiş şekilde, bir avukatlık bürosu adına borcum olduğu iddia edilerek icra takibi başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı, fatura veya müşteri numarası bulunmamaktadır. Vodafone’a ait eski fat...
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık iki...
Vodafone’un kapattığım hattımla ilgili hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapmadan, bugün tarafıma icra takibi başlatıldığına dair SMS göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirimle herhangi bir borç olduğuna dair tarafıma bilgi verilmedi. Bugün gelen...
Yorumlar