to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Bankacılık Onay SMS’leri Gelmiyor
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 1 aydır bankacılık işlemlerinde kullanılan onay SMS’leri gelmiyor. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, günlük finansal işlerimi yapamaz hale geliyorum.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak hattımda herhangi bir problem olmadığı söylenip somut bir teknik çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyete rağmen adeta operatör değiştirmeye ve cayma bedeli ödemeye zorlanıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Şu anda 5383****29 numaralı hattımı aktif olarak kullanamıyor olmam, hem zaman hem de iş açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Vodafone’dan talebim, hattıma onay SMS’lerinin yeniden sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlayacak teknik sorunun acilen tespit edilip çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz kısa bir sürede çözüm merkezi tarafından çözüldü, ilgileri için teşekkürler.
