Vodafone Hatımda Apple Pay Mobil Ödeme Engellenmiş Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır Apple üzerinden mobil ödeme yöntemini ekleyemiyorum. Ödeme yöntemi kısmında mobil ödemeyi seçip hattımı tanımlamak istediğimde “Ödeme yönteminizle ilgili bir sorun var, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve tekrar deneyin” benzeri bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı yerde kredi kartı eklediğimde ise sorunsuz şekilde kabul ediliyor, problem sadece mobil ödeme tarafında yaşanıyor.

Konu ile ilgili olarak Apple ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, operatörüm olan Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda defalarca, en son toplamda 5 kez aradım. Her seferinde sorun bizden kaynaklı değil denilerek yönlendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta hattımda mobil ödeme ile ilgili bir kısıtlama ya da engel olduğu da söylenmedi.

Vodafone hattımın Apple üzerinden mobil ödeme yöntemi olarak tanımlanmasını, varsa üzerindeki blokaj veya kısıtlamaların kaldırılmasını ve mobil ödeme özelliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.