to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor Ve Hat Kısıtlandı
Vodafone hattıma ait 2052,25 TL tutarındaki faturamı 26.05.2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım günden bu yana hattım kısıtlı durumda ve bu nedenle telefon hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak taraflarından kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödememi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen hem hattımın kısıtlanması hem de ödemenin sisteme yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin en kısa sürede sistemlerine işlenmesini ve hattımdaki kısıtlamanın kaldırılarak hattımın tamamen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
