Vodafone Hatamda Yetkisiz İTunes Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar “iTunes” harcaması olarak yansıtılmış.

Ne iTunes üzerinden böyle bir satın alma yaptım ne de bu tutarlara onay verdiğim bir işlemim oldu. Hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında ücretlendirme yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu haksız ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve onayım olmadan alınan bu tutarların faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde tekrar bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve işlem kısıtlamalarının uygulanmasını istiyorum.