Apple Mağazası Görünmeyen İşlemi İçin 1.999,99 TL Haksız Kesintisi

İPhone 16 Pro cihazım üzerinden iTunes Store’da herhangi bir uygulama ya da abonelik görünmemesine rağmen faturama 25 Mart Çarşamba günü 1.999,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldı. Hesap hareketlerimi ve satın alımlarımı kontrol ettiğimde bu tutara karşılık gelen hiçbir uygulama, oyun, abonelik veya içerik bulunmuyor.

Konu ile ilgili hem Apple destek hem de operatör müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Görünmeyen bir işlem için faturama bu şekilde yüksek bir tutar yansıtılması ve ardından kimsenin sorumluluk almaması beni mağdur etti.

İTunes Store üzerinden görülemeyen bu 1.999,99 TL’lik işlemin detaylarının incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.