to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturasında 1.467 TL tutarında bir iade süreci için daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Başvurum sonrasında Vodafone tarafından SMS ile bir iade linki gönderildi ve 48 saat sonrasında bu linke giriş yaparak para iademi alabileceğim belirtildi.
Ancak verilen SMS linkine tıkladığımda sayfa sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı saat aralıklarında defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde de sadece iade linki gönderildi, bunun dışında sorunu çözecek başka bir aksiyon alınmadı.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen linkin düzgün ve sorunsuz çalışan yeni bir link olarak iletilmesini ya da bu iade tutarının manuel olarak hesabıma/ödeme yaptığım kanala yatırılmasını talep ediyorum.
Vodafone tarafından iademin yapılabilmesi için 21.01 tarihinde SMS ile IBAN bilgisi girmem gereken bir link gönderildi. Ancak bu linke girdiğimde süre...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone’dan tarafıma 2.248 TL alacağım olduğuna dair mesaj geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde link gönderdiler ancak gönderilen link üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamıy...
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...
Faturam iki kez ödendi. Müşteri hizmetleri (defalarca) ile görüştüm ve bana para iadesi almam için link gönderdiler o linke doğru şekilde ibanımı girdim ama ücret istediğim sürede yatmadı. Tekrardan aramalarım oldu ve her seferinde bugün diyerek ücreti hesabıma yatırmadılar. Son aramam da ise bir da...
Yorumlar