to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Çekim Kalitesi Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Ankara İvedik bölgesinde hattım her zaman gayet iyi çekerken, 2025 Kasım ayından itibaren çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Daha önce mükemmel çeken hat artık zor çekiyor, mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve telefon görüşmelerini bile zor yapabiliyorum.
Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için hattımı başka bir telefonda da denedim ve aynı çekim problemi orada da devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayarları yaptıklarını ve kayıt açtıklarını söylediler; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
0687 ile biten faturalı hattımda yaşadığım bu çekim probleminden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız operatör değişikliği talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradılar görüştük. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Daha önce 10 kere görüştüm hepsinde de aynı şeyler söylendi ama sorunum çözülmedi. İlk fırsatta operatör değişikliğine gidiyorum. Aylardır yaşadığım mağduriyete istinaden cayma bedelini iptal etmelerini istedim ama artık onu da istemiyorum.
