Kutu Butik'ten Özel Tasarım Siparişim Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgi Yok

Kutu Butik’ten 4.05.2026 tarihinde özel tasarım bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2100
tl olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 568RS7148B’dir. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “gecikme” olacağı söyleniyor, fakat somut bir tarih verilmediği gibi herhangi bir ilerleme de olmuyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Ücretini ödediğim özel tasarım ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.