Vodafone Hattımda Günlerdir Çekim Yok Arama Ve İnternet Tamamen Kullanılamaz Durumda

Ankara Keçiören’de kullandığım adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda dünden beri hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda.

Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak problem telefondan kaynaklanıyormuş gibi söylendi. Bunun üzerine hattımı başka bir telefona takarak denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra baz istasyonunda sıkıntı olduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Üstelik Vodafone’a geçtiğimden beri bu tür çekim sorunlarını ara ara zaten yaşıyorum.

Aylık 580 TL fatura ödediğim adıma kayıtlı faturalı hattımdan bu kadar temel bir hizmeti bile alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Vodafone’dan hattımın bulunduğum bölgede kesintisiz ve düzgün şekilde çekmesini, arama ve mobil veri hizmetinin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone’u bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyor, hizmet alamadığım için yasal haklarımı kullanarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.