to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Sürekli Çekim Ve 4.5G Sorunu
Vodafone faturalı mobil hatta geçtiğim günden beri Ankara il genelinde çekim problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G ya da LTE hizmetinden faydalanamıyorum, hat neredeyse sürekli daha düşük çekim seviyelerinde çalışıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat üzerinde güncelleme yapıldığı söylendi; ancak bu güncelleme hiçbir işe yaramadı ve sorun aynen devam ediyor. Ankara gibi bir büyükşehirde bu kadar uzun süren bir çekim ve 4.5G sorunu yaşamaktan dolayı çok mağdurum.
Vodafone’un Ankara genelinde yaşanan bu çekim ve 4.5G/LTE sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve hattımı taahhüdüm boyunca söz verdikleri şekilde sorunsuz kullanabilmem için gerekli altyapı ve teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden Mehmet Bey ile görüşme sağladık. Vodafone için Apple telefonlarda 4.5G ya da LTE yazmadığı ancak servisin o hızla olduğu söylendi. Yine de gerekli güncellemelerin yapılacağı ve internet hızının artıracağı söylendi ancak SMS geri dönüşü almadım.
