İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Hâlâ Yapılmadı

Bursa Yenişehir Köfteci Yusuf şubesinden 27 Nisan tarihinde sipariş verdim. Siparişini verdiğim ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi ancak banka kartımla ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İşleme ait 20893097 numaralı kayıt/sipariş bilgim bulunmaktadır.

Yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte iki kez yetkililerle görüşme yaptım ve her iki görüşmede de iadenin gerçekleşeceği söylendi; buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Ödenen tutarın ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.