to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Kampanyası 100 TL Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone’un “Happy Kampanya” kapsamında Migros’tan 100 TL Money puan kazanmak için 28’inde 5818’e kampanya katılım mesajını gönderdim ve hemen ardından “katılımınız alındı” şeklinde kısa mesaj geldi. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Migros Money hesabıma hiçbir şekilde 100 TL Money puan yüklenmedi.
Hattım faturalı ve Migros Money kartım telefon numaram olan 0545 *** ** 39 üzerine tanımlı olmasına rağmen puan yüklemesi yapılmaması kampanyaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Vodafone gibi bir operatörün duyurduğu kampanyada böyle bir aksaklık yaşamaktan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Vodafone’dan, Happy kampanyası kapsamında hak kazandığım 100 TL Money puanın, gecikmeksizin Migros Money hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi yetkilisine ilgi ve alakadar yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim
