to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçici Fatura Erteleme Talebine Cevap Almadan Hattım Kısıtlandı
Vodafone hattıma ait ocak ayı 2600 TL’lik fatura için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçici fatura erteleme talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden bu talebi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir yanıt verilmeden, talebim değerlendirilmeden hattım kısıtlandı. Hem erteleme talebime cevap verilmemesi hem de sonrasında hattımın kısıtlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ocak ayı faturam için yaptığım geçici fatura erteleme talebimin dikkate alınmasını, hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
