to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Erteleme Talebimin Reddedilmesi Ve Acil Çözüm İsteği
Vodafone’da faturalı bireysel hat kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam için, 05xx ile başlayan hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak fatura erteleme talebinde bulundum. Ancak talebimin mümkün olmadığı, böyle bir işlemin yapılamayacağı söylenerek isteğim olumsuz karşılandı.
Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ediyor ve faturamın ertelenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Beklentim, Ocak 2026 dönemine ait faturamın tarafıma ek bir yaptırım veya olumsuzluk oluşturmadan ertelenmesi ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
Fatura erteleme talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura erteleme gibi bir konu olmadığı söylendi kısıtlamaya ilave 48 saat açık tutabiliriz denildi taksit imkanı da sunulmadı
