Vodafone FreeZone’da 300 TL Altında Faturalı Tarife İsteği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 2 aydır bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Şu anda nispeten ucuz bir faturasız paket kullanmama rağmen, aylık en fazla 300 TL civarında ödeme yapabileceğim bir faturalı paket talep ettiğim halde, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de tarafıma sunulan tekliflerde bu seviyeye yakın bir tarife göremiyorum. Karşıma çıkan ücretler bütçemin oldukça üzerinde kalıyor ve bu durum beni hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde zorluyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı kanalları defalarca denememe rağmen, talebimle ilgili olumlu bir geri dönüş alamadım ve ihtiyaçlarıma uygun, makul ücretli bir FreeZone faturalı tarife sunulmadı. Müşteri olarak bütçemi zorlamayacak, daha erişilebilir ve makul ücretli bir FreeZone faturalı tarife seçeneği sunulmasını ve hattımın da bu tutarlara yakın bir faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait numaranın son hanesi 6263’tür.

Bütçemi gözeten, aylık en fazla 300 TL civarında ücretlendirmesi olan bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.