Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone FreeZone’da 300 TL Altında Faturalı Tarife İsteği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
03 Mayıs 19:29
61
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok güzel yardımcı oldu teşekkür ederim”

Vodafone FreeZone hattımda şu anda nispeten ucuz bir faturasız paket kullanmama rağmen, yaklaşık 2 aydır bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Aylık en fazla 300 TL civarında ödeme yapabileceğim bir faturalı paket talep etmeme rağmen, hem uygulamada hem de tarafıma sunulan tekliflerde bu seviyeye yakın bir tarife göremiyorum ve karşıma çıkan ücretler bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de farklı kanalları defalarca denememe rağmen, talebimle ilgili olumlu bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak bütçemi zorlamayacak, daha erişilebilir ve makul ücretli bir FreeZone faturalı tarife seçeneği sunulmasını, hattımın da bu tutarlara yakın bir faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait numaranın son hanesi 6263’tür.

Bütçemi gözeten, aylık en fazla 300 TL civarında ücretlendirmesi olan bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mayıs 07:51

Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 2 aydır bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Şu anda nispeten ucuz bir faturasız paket kullanmama rağmen, aylık en fazla 300 TL civarında ödeme yapabileceğim bir faturalı paket talep ettiğim halde, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de tarafıma sunulan tekliflerde bu seviyeye yakın bir tarife göremiyorum. Karşıma çıkan ücretler bütçemin oldukça üzerinde kalıyor ve bu durum beni hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde zorluyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı kanalları defalarca denememe rağmen, talebimle ilgili olumlu bir geri dönüş alamadım ve ihtiyaçlarıma uygun, makul ücretli bir FreeZone faturalı tarife sunulmadı. Müşteri olarak bütçemi zorlamayacak, daha erişilebilir ve makul ücretli bir FreeZone faturalı tarife seçeneği sunulmasını ve hattımın da bu tutarlara yakın bir faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait numaranın son hanesi 6263’tür.

Bütçemi gözeten, aylık en fazla 300 TL civarında ücretlendirmesi olan bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

03 Mayıs 19:54 (Şikayetten 24 dakika sonra)
04 Mayıs 10:13
Mehmet
Mehmet
04 Mayıs 10:17

Çok güzel yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Faturalar Ve Uygun 300 TL Tarife İsteği

profile
13 Şubat 19:37
93

Vodafone FreeZone Faturamda Aylık 600 TL Fazla Ücret Şikayeti

profile
14 Ocak 16:14
220
vodafone-freezone-faturamda-aylik-600-tl-fazla-ucret-sikayeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri