Vodafone’da Yüksek Faturasız Paket Ücreti Ve Makul Faturalı Tarife Teklifi Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone hattımı faturasız, paket yüklemeli olarak kullanıyorum. Şu an 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paket için 425 TL ödüyorum ve bu ücret bana artık çok yüksek geliyor. Buna rağmen tarafıma uzun zamandır uygun bir faturalı tarife teklifi sunulmuyor.

Faturalı hatta geçmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Bayide bana “bizim yapacağımız bir şey yok, Vodafone’u arayın” denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bazı temsilciler “yapacağımız bir şey yok, lütfen bekleyin” demekten başka bir çözüm üretmedi. Ne makul bir faturalı teklif çıkıyor ne de neden çıkmadığı konusunda net bir bilgi veriliyor.

Ben Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak aylık 300–400 TL bandında, makul ve indirimli bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Uygun bir faturalı paket tanımlanmazsa, bu yüksek paket ücretleri ve çözüm sunulmaması nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve tarafıma makul bir faturalı tarife teklif edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.