to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 0552 *** ** 44 numaralı hatta, Yurtiçi internet 30 GB, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlı 50 GB internetim olmasına rağmen, kullanımlarım bu kampanya üzerinden düşmesi gerekirken ana paketim olan 30 GB internet paketimden eksiltildi.
Bu sorun 01.04.2026 tarihinde başladı. Hattımda kampanya kapsamında fazladan 50 GB bulunmasına rağmen, sistemin bu kullanımı kampanyadan değil tarifemin ana internet paketinden düşmesi sonucu ana paket kotam gereksiz yere azaldı ve kampanya GB’lerim kullanılmadan kaldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 23 dakika kaldım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, tarafıma ses gelmedi ve sonunda telefonum kapatıldı. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle problemi sözlü olarak da iletemedim.
Ana paketimden hatalı şekilde düşülen tüm GB’lerimin eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve ilgili kullanımların FreeZone güzelliği kapsamında tanımlı olan 50 GB kampanya internetimden düşülmüş kabul edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...
Vodafone FreeZone kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak, 50 GB internet paketiyle birlikte ek olarak 50 GB sosyal medya paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana toplamda 100 GB internet hakkım olacağı ve bu paketlerin 12 ay geçerli olacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrasında hattıma sadece...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde 50 GB normal internet ve 50 GB sosyal medya internetim bulunmasına rağmen, sadece sosyal medyaya girdiğim halde kullanım hep normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya için ayrı int...
Vodafone FreeZone hattımda iki gündür yaşadığım ciddi bir internet tüketim sorunu hakkında şikayetçiyim. Tarifemdeki internet, 24.02.2026 tarihinde saat 01.30 civarında bir gecede bitmiş göründü ve bu sırada telefonum kullanımda değildi, elimde bile yoktu. Bunun üzerine aynı gün 20 GB ek paket satın...
Yorumlar