to read complaints and reviews, or file yours.Vaad Edilen 34 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma 34 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen bu internet hakkı hattıma yüklenmedi.
Bu süreçte 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak sadece “Sizi tekrar arayacağız” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında da arayan olmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşamış olmam ve sürekli aynı durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Herhangi bir başvuru ya da işlem numaram bulunmuyor. Talebim, tarafıma memnuniyet amacıyla vaat edilen 34 GB internet hakkının bir an önce hattıma tanımlanması ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
