to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Hattımda 500 TL Ücret Ve Sadece 5 GB İnternet
Vodafone’a ait 0543********22 numaralı FreeZone hattımı yeni açtırmama rağmen faturalı tarifelerin tamamı 500 TL ve üzeri olarak karşıma çıkıyor. Şu an 5 GB internet için yaklaşık 500 TL ödüyorum ve bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Çevremdeki birçok kişi aynı operatörde 300 TL civarında ücretlerle 20 GB internet içeren tarifeler kullanırken, bana böyle yüksek fiyatlı ve düşük internetli bir tarife sunulmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Ben de diğer aboneler gibi 300 TL civarında, 20 GB internet içeren bir tarifeden yararlanmak istiyorum. Bu nedenle hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve özellikle Vodafone müşteri hizmetlerinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da kullandığım 0544 *** ** 18 numaralı hattım için Eylül 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 500 TL ödemek zorunda kalıyorum. Piyasada ve çevremdeki kullanıcılar 20 GB interneti 250–300 TL bandında kullanırken, aynı GB miktarı için benden neredeyse iki katı ücret alınıyor. Red’li tarifede olduğumu biliyorum ancak ödediğim tutar, sunulan haklarla ve mevcut piyasa koşullarıyla kesinlikle uyumlu değil. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Her ay aynı yüksek ücreti ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Vodafone’un en kısa süre içinde benimle iletişime geçmesini, mevcut tarifemin gözden geçirilerek 20 veya 30 GB internet içeren, 300 TL bandında makul bir tarifeye geçirilmemi ve Eylül 2024’ten bu yana oluşan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
