İade Ücreti Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalanıyor

Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 399 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bir türlü yapılmadı. İadem 09.04 tarihinde gerçekleştiği halde üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün, yarın yatar” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunum çözüme kavuşuyor.

İademin bir an önce 399 TL olarak alışverişte kullandığım banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.