Vodafone FreeZone Genç Tarifeleri Uygulamada Eksik Görünüyor

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve hattım tarafıma tanımlı olup kullanıcı tanımlamam eksiksiz bir şekilde yapılmıştır. 26 yaş altı bir kullanıcı olarak FreeZone kapsamındayım. Buna rağmen Vodafone’un resmi internet sitesinde yayımlanan 26 yaş altına özel FreeZone tarifeleri, hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında kesinlikle görünmemektedir.

Vodafone’un kendi internet sitesinde herkese açık olarak yer verdiği 26 yaş altı FreeZone tarifeleri arasında 360 TL, 410 TL, 490 TL, 616 TL gibi birçok seçenek bulunmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana yalnızca üç adet yüksek fiyatlı tarife sunulmaktadır ve en düşük tarife yaklaşık 775 TL’dir. FreeZone kapsamında olması gereken avantajlı genç tarifelerinin bana sunulmaması, yeni geçmiş olduğum bu hat için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Vodafone’un internet sitesinde açıkça yayınladığı FreeZone tarifelerinin, FreeZone’lu ve 26 yaş altı bir kullanıcıya eksik, sınırlı veya seçilerek sunulmasının Tüketici Hakları açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu tarifelerin tamamının tarafıma sunulması ve seçim hakkının bana bırakılması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, hattıma neden Vodafone FreeZone’a özel genç tarifelerinin tamamının açılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan tüm FreeZone tarifelerinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görünür ve seçilebilir hale getirilmesini istiyorum.