to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Avantajları 20 GB'den 10 GB'ye Düşürüldü
Vodafone FreeZone güzellikleri kapsamında daha fazla ücretsiz internet kullanabilmek için özellikle kendi üzerime yeni bir hat çıkardım. Önceki hattım abimin üzerine kayıtlıydı ve 26 yaşında olduğum için FreeZone avantajlarından tam olarak faydalanmak amacıyla kendi adıma faturalı hatta geçtim. Ancak yeni hattımda sadece 10 GB ücretsiz internet veriliyor, önceki faturamda ise 20 GB internet alıyordum.
FreeZone’dan daha fazla fayda sağlayacağımı düşünerek hat değişikliği yapmama rağmen, avantajların azalması ve internet miktarının düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte Vodafone’un sunduğu FreeZone güzelliklerinin gerçekte daha kısıtlı olduğunu yaşayarak gördüm ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, FreeZone kapsamında gençlere vaat ettiği avantajların yeni hattıma da önceki kullanımım kadar yansıtılmasını ve internet hakkımın artırılmasını veya kampanya şartlarının net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Şirketin bana bu konuda dönüş yapabilmesi için telefon numaramın son 4 hanesi 6972’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
