to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Genç FreeZone tarifesine geçerken her ay 60 GB FreeZone internet hediyesi verileceği ve toplamda aylık 75 GB internetim olacağı söylenerek tarifem yenilendi. Bu vaade güvenerek onay verdim.
Tarifem yenilendikten sonra üzerinden yaklaşık 20 gün geçti, şu an hattımda sadece 15 GB internet görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından gerekli işlemleri yapmam gerektiği söylendi, uygulama üzerinden belirtilen adımları tamamladım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala 60 GB FreeZone internet hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir temsilci sorunu çözemedi ve net bir bilgi verilmedi. Kampanya taahhüt edildiği şekilde uygulanmadığı için mağdur ediliyorum.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma söylenen aylık toplam 75 GB internet hakkımın, özellikle de 60 GB FreeZone hediyemin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone FreeZone yaptım önce bana 75 GB olacağını söylediler onayladım olmadı sonra yetmişbeş GB olmuyor ama size 65 GB yapalım dediler bunu faturayı onayladıktan sonrasında söylüyorlar ben anlaşmanın 75 GB diye yaptığımı söylememe bişi değişmedi 65 onayladım şu an 65 GB değil 15 GB kullanabiliyorum 50 GB sosyal medya için yapmışlar faturamı iptal etmek istiyorum cayma bedeli diyorlar
10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...
Vodafone faturalı hattım için FreeZone kapsamında her ay ek olarak 60 GB internet tanımlanacağı bilgisi 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede tarafıma iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 60 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ...
Vodafone FreeZone hattımda, 25 yaş altı için sunulan 60 GB internet kampanyasından faydalanmama rağmen, yaklaşık bir aydır internet hediyem hattıma yüklenmedi ve bu nedenle 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş ...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Tarifemin bitmesine yakın arandım ve ek paket kullandığım için yeni tarifelerin bana fahiş fiyatla...
Vodafone faturasız hattım için 'Tam Senlik' internet paketi aldım. 11 Ağustos'ta 615 TL ödeyerek 15 GB data paketi ve 15 GB FreeZone hediye internet hakkı kazandım. Satın alma işleminden sonra SMS ile hediye internetimin tanımlandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Vodafone uygulamasında bu hak gö...
Yorumlar