Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Fiyat Artışı Şikayeti: İki Katına Çıkan Paket Ücreti

10
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum için hızlı dönüş yapıldı, nezaketli ve ilgili konuşma çerçevesinde sorunum çözüldü, teşekkürler”

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Geçen sene yaklaşık 300 TL olan paketim, bu sene bana 525 TL olarak sunuldu. Kısa sayılabilecek bir sürede, neredeyse iki katına varan bu fiyat artışını ne makul ne de enflasyonla uyumlu buluyorum.

Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin bu şekilde orantısız zamlarla karşılık bulmasından rahatsızım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen fatura ve teklif tutarları, şirketin fiyat politikasının adil ve tutarlı olmadığını düşündürüyor.

Vodafone’dan mevcut tarifemi çok daha makul, mantıklı ve enflasyona uygun bir seviyeden uzatmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olanlara ani ve yüksek zamlardan ziyade, şeffaf ve sürdürülebilir bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.

9 Kasım 10:43 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 17:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burcu
9 Kasım 17:36

Sorunum için hızlı dönüş yapıldı, nezaketli ve ilgili konuşma çerçevesinde sorunum çözüldü, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone'un Aynı Tarifede 300 TL'den 450 TL'ye Fiyat Artışı Vicdansız

232

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Başka Operatörün Hattını Satmış!

Vodafone BaşkaOperatörün Hattını Satmış!

Profil fotoğrafı
Lütfiye
Vodafone Bayii Çalışanının Saygısızlığı!

Vodafone BayiiÇalışanının Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Semi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri