to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda geçen ay faturama fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu fazla alınan telsiz kullanım ücretinin bu ayki faturadan düşüleceği açıkça söylendi; ancak bu ayki faturamda yine telsiz kullanım ücreti görünmekte ve herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmamış durumda.
Buna ek olarak, hattıma tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkım da hem geçen ay hem de bu ay hâlâ yüklenmedi. Hem fazla alınan telsiz kullanım ücretimin güncel faturamdan ivedilikle düşülmesini, hem de hattıma tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda geçen ay faturama fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili yaptığım görüşmede bu bedelin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği bilgisi verildi ancak yeni faturamda halen telsiz kullanım ücreti görünüyor ve herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.
Ayrıca hattıma tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkım da hem geçen ay hem de bu ay hattıma yüklenmiyor. Ücretsiz olarak tanımlanması gereken bu hakkı kullanamadığım için hem mağdur oluyorum hem de paketim dışına çıktığımda ek ücret ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Faturamda haksız yere yer alan telsiz kullanım ücretinin bir an önce düşülmesini ve hattımda tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda geçen ay fazladan yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ayki faturadan düşüleceği söylendi, ancak bu ay kesilen faturada telsiz kullanım ücreti hâlâ görünüyor ve kesinlikle herhangi bir indirim veya düzeltme yapılmamış. Verilen bilginin tutulmaması ve faturamın bu şekilde hatalı gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Buna ek olarak hattıma tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkım da ne geçen ay ne de bu ay hatta hiç tanımlanmıyor. Hem faturada haksız yere alınan telsiz kullanım ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde düşülmesini, hem de hattıma tanımlı olması gereken günlük ücretsiz sınırsız internet hakkımın acilen tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Vodafone hattıma 21.10.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayında kesilen faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayında kesilen ilk faturamda böyle bir sorun yokken, ikinci faturam olan Aralık faturamda bu hatayla karşılaştım. Faturamın son ödeme tarihi 30 Aralık olduğu için de mağduri...
Yorumlar