to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin bu ay alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Aralık ayı faturamda yine telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun devletten kaynaklandığı, kendilerine ait olmadığı yönünde kaçamak cevaplar verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Verilen söz tutulmadığı gibi, mağduriyetim de devam etti.
Geçen ay fazladan alınan ve bu ay alınmayacağı söylenen telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini, bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti uzun zamandır 21 TL olarak yansıtılırken, Kasım ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 43 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konuyla ilgi...
Vodafone mobil hattıma ait 15.12.2025 tarihli faturamda, yıllardır 21 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgi ve onayım olmadan 43 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin normalde fatura kesim tarihinde alındığını, bu ay ise ...
Yorumlar