to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşıma Sonrası Bakiye İadesi Gecikmesi
Vodafone faturasız hattımı 05.10.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımda taşıma işlemi öncesinde 520,46 TL bakiye bulunuyordu ve Vodafone’dan gelen kısa mesajda bu tutarı iade alabileceğime dair bir bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bakiye tarafıma iade edilmedi.
Önce işlemi yaptığım Vodafone bayisine gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. E-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum, bu kez de tekrar bayiye yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sesli yanıt sistemini aşamadığım için yetkili birine bağlanamadım ve sorunum hiçbir şekilde çözülemedi.
Vodafone’dan, hattımı taşıdıktan sonra hesabımda kalan 520,46 TL bakiyemin, tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
