Vodafone Faturasız Hatta Numara Taşıma Sorunu

Elif

10 Mayıs 17:21

0541*****10 numaralı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak istiyorum, ama ne olduğunu bayilerin de anlayamadığı bir sıkıntı yüzünden bir türlü geçiş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da sebebini anlamadı. Üç‑dört ay önce yine bu sorunu yaşamıştım, başka bir operatöre geçiş yaptım ve sıkıntı olmadı. Şimdi Vodafone’a geçmek istediğimde yine aynı sıkıntı oluyor; sorunun giderilmesini istiyorum. 0541*****97 numaralı hattımla alakalı olabileceğini söylediler. Dört ay önce doğrudan ondan geçiş yapılıyor dediler, ben de onu Vodafone’a geçirdim ama şimdi yine olmuyor. Yani, bu numarayı Vodafone faturasızına taşımak istiyorum; yardımcı olun lütfen.

Vodafone

10 Mayıs 17:53 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mayıs 21:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hatta Geçişim 9 Gün Engellendi, Çözüm Bekliyorum

Furkan

Vodafone

09 Ocak 22:19

"Ertesi bana ulaşıp talebimi anında yerine getirdiler"

Faturasız Hatta Geçiş İçin 15 Dakika Beklemek Ve Bağlantı Alamamak

Berkay

Vodafone

15 Nisan 10:44

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak üç gündür müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Faturalı hatta müşteri temsilcisine en fazla 15 saniyede bağlanabilirken, faturasız hatta aktarılmak istendiğimde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekil...

Faturalı Hattım Bir Türlü Faturasız Hatta Geçirilmiyor

İsmail

Vodafone

01 Aralık 2025 02:04

143

Vodafone’a ait 0544********11 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve internet üzerinden kanalları defalarca kullanmama rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...

Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Vodafone

12 Aralık 2025 05:22

721

9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...

1 Yorum

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Verdiği Ve Güveni Zedelediği

Emine

Vodafone

06 Ocak 19:39

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm M****** Bey, geçiş işlemi için 1.043 TL gibi bir tutar ödemem gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak konuyu netleştirmek için aynı gün içinde tekrar Vodafone’u aradığımda, böy...