to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçişim 9 Gün Engellendi, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 9 gündür bu geçişim bir şekilde engelleniyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yapmak istediğim işlem son derece basit olmasına rağmen, görüştüğüm tüm yetkililer bu işlemi yapamadıklarını söylemekle yetiniyor ve net bir gerekçe sunmuyorlar. Sonuç olarak faturasız hatta geçemediğim için gereğinden yüksek fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Hattıma ait numaram +905*******17’dir. Faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamama sebep olan durum hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ertesi bana ulaşıp talebimi anında yerine getirdiler
